GYAOが見れない!くるくる回り続ける・再読み込みと表示されるだけの症状改善法は?

画像引用:GYAO公式サイト

GYAOが見れない!

くるくると再読み込みが続いて繋がってくれない…。

もしくは「問題が発生したため映像を再生できませんでした」とヤバそうなトラブル表示が出ている。。

GYAOが見れないのは、視聴する側の問題だけでなくGYAO側の問題がある場合もありますが、まずは視聴側の問題があるか確認してみると良いです。

ここでは、GYAOが見れない時の原因と改善法についてまとめていますので、GYAOが見れなくてお困りの方は参考にしてみてくださいね。

>>GYAOが見れない時の対処法(FAQのページ)

GYAOが見れない原因と改善法(くるくる再読み込みが続くケース)

今までちゃんと視聴できていたのに、ある日突然GYAOの再生できなくなった。

白い輪がくるくると再読み込みのまま。なかなかイライラする状況ですよね。

ですが、この問題はちょっとした操作で改善する可能性があるので、次にご紹介する方法を試してみてくださいね。

1.必要なアップデートを全て完了させる

アクセス速度が遅くなったと感じたら、必要なアップデートを全て完了して最新の状態にしてみましょう。

これだけで状況が改善することがあります。

2.広告ブロックを解除する

意外と多い原因に、広告をブロックすることによって再生されないことがあります。

GYAOは無料で動画が視聴できる代わりに広告が表示されます。

なので、広告をブロックする設定が入っていると動画も再生されなくなる可能性があります。

セキュリティソフトやファイアウォールの設定を確認してアンチバナーや広告ブロック設定になっていたらチェックを外してみて下さい。

3.SSL通信の制限を解除する

SSL通信とはインターネット上の通信を暗号化しデータの安全を守る技術ですが、このSSL通信の制限を解除するだけで正しく動画が再生されることがあります。

GYAOが見れない!パソコンとアプリの原因と対策について

GYAOが見れない時の対策をするとしても、パソコンとアプリでは異なった原因であることも多く当然改善法も異なります。

まずパソコンで見ている場合ですが、動画を購入したYahoo!JAPANのIDでログインしているか確認してみましょう。

また、最新のブラウザ表示にしてください。

「エラーコードbc1001」が表示されている場合は、キーボードの(Ctrl)キー+(F5)キーでページの再読み込みを行いましょう。

どうしても改善されない場合は、InternetExplorerの設定を初期化することで改善される場合があります。

初期化することで閲覧履歴、キャッシュなどの項目が削除されます。

次に、アプリで見れないという人は、まずはアプリの再起動を行ってください。

端末は推奨環境に適したものを使っているかの確認も必要です。(iPhone、iPadはios12以上、Androidのスマホ、タブレッドはandroid5以上の使用をお勧めします。)

また、GYAOで購入したものでも、視聴期限を過ぎると見れなくなるので注意しましょう。

稀にインストールしたのにアプリに移動しないことがあります。そんな時は以下の方法を試してみて下さい。

  • ブラウザ(safari)でGYAOのトップページを表示して、画面をスワイプします。
  • 上部の「GYAO!Appで開く」を選択、アプリを起動させます。
  • 視聴したい購入済み動画を表示します。
  • 「アプリで視聴する」を選択、再生します。

パソコンとアプリでは改善方法が異なるので、自分の端末で起きている症状に合わせて対処していく必要があるので原因の特定に注目していくと良いでしょう。

GYAOは全部無料視聴できる?見れない番組はあるか

GYAOはテレビ放送中のドラマや最新アニメなど、さまざまなジャンルのものが無料で視聴できます。

時間を気にせず、自分の見たいときに視聴できるのはうれしいですね。

ただし配信期間を過ぎると見れない番組があるので、見逃したくないものは忘れず確認しておきましょう。

動画は無料で視聴できますが、データ通信量には注意してください。(Wi-Fiを利用せず通信速度制限になり、動画が見れないという可能性もあります)

またGYAOストアというレンタル機能があり、そこでは作品によって料金が発生します。無料では見れない番組が沢山あるので、気になる作品が見つかるでしょう。

GYAOで「問題が発生したため映像を再生できませんでした」と出る時の対処法

GYAOで「問題が発生したため映像を再生できませんでした」というエラー(Error Code: bc1001)が出た時はどうしたら良いのでしょうか。

インターネット接続の確認とページの更新を促されるので、まずは従って接続確認とページ更新を行いましょう。

ページの更新はCtrlキーとF5キーを同時に押せばすぐにできます。

このページをご覧になっているということはこの2つを試みても改善しないからだと思いますが、これでも改善しない場合はGYAO側のトラブルである可能性が高いです。

ある程度の時間をおいてから改めてページの更新(CtrlキーとF5キー)することで改善しているか確認してみましょう。

GYAO側でトラブルが解決していれば、動画の視聴が可能となるはずです。

まとめ

GYAOが見れない原因とその解決方法をご紹介しました。

どうして見れないのかと原因を探ることから始めると、解決すべき原因が見つかることが多いのでおすすめです。

GYAOが見れない状態は全てがユーザー側の問題であるわけではないので、特に見れない原因がない場合は時間をおけば解決する可能性もある点は留意しておくと良いと思います。

大抵の場合は、ここに記載している方法で観れるようになるので、一つひとつ確認しながら解決策を探ってみてくださいね。

 

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