abematvを解約したのに請求が来るのはなぜ?契約の状況確認や解約メールについても

画像引用:abemaTV公式サイト

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abematvを解約したのに請求が来る理由

AbemaTVは無料期間終了日時、もしくは次回更新日時まで24時間を切ると自動的に更新手続きが行われ、月額会費の1ヶ月分の料金が請求されます。

そのため、無料トライアル終了日時までに解約したつもりでも、次回更新までの時間が24時間を切っている場合は通常会員へ切り替わっているために、請求されてしまったというケースがあります。

こうした事態を避けるためには、無料体験をした結果、更新しないと判断した場合はできるだけ早い段階で解約手続きをしておくと良いでしょう。

AbemaTVは解約したら即使えなくなるわけではなく、いつ解約しても無料トライアル終了日時までプレミアムプランで利用可能なので、ギリギリまで解約を遅らせる必要もありません。

その他には、AbemaTVの無料体験はとても手軽に行えるため、うっかりほかのメールアドレスでも無料体験登録をしていて、そのアカウントが通常会員へ移行するというパターンも意外と多いです。

複数メールアドレスを持っている方や、AbemaTVをスマホ・パソコンの両方で視聴しているなど、複数端末使用している方は注意が必要です。

解約したのに請求が来る場合、他のメールアドレスで登録していないか確認してみましょう。

AbemaTV有料のプレミアムプランを解約・退会したい時に、AbemaTVのアプリをiPhone/iPad、Androidからアンインストールするだけでは、解約・退会したことにはなりません。

必ず、アンインストールではなく解約手続き・退会手続きを行う必要があります。

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abematvは解約できてるか?契約状況の確認方法について

解約手続きが完了したかどうかの確認方法ですが、解約手続きが完了すると、「解約完了」の表示とともに登録しているメールアドレス宛に解約完了通知メールが送信されてきます。

解約通知のメールを確認できれば心配はいりませんが、気になるようであればAbemaTVのメニューから「視聴プラン」を開いて確認することも可能です。

視聴プランのページでは、契約が完了するとページ内の[解約する]が[解約手続き済み]となってクリックできないようになっています。

[解約手続き済み]の表記をチェックして、解約手続きに成功してるかの確認も可能です。

また、iTunes StoreのAbemaTV定期購入ページに[登録をキャンセルする]ボタンが表示されなくなることでも確認することができます。。

abematvの解約メールがこない時には?

解約手続きを行ったのにも関わらず、解約手続きの完了を知らせるメールが届かない場合にはとても不安になりますね。

ただ、解約を行うと絶対に解約完了メールが届くわけではなく、例えば、iTunes Storeから登録・購入を行った場合にはメールが届かない事が多いようです。

迷惑メールなど他のフォルダに入っていないかも確認してみましょう。

メールが届いていなくて解約ができているのか不安という場合には、先ほどご紹介した方法で契約状況を確認できるので、視聴プランのページを参照してみていただけたらと思います。

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解約手続きは電話でできるのか?

パソコンやスマホの操作が苦手な人や、本当に解約が完了したのか確信が持てないという方であれば、電話で解約手続きができないの?と思う方もいらっしゃるかもしれませんが、abematv の解約は電話ではできません。

結局は、パソコンやスマホを使ってネット上で解約手続きをすることが必須なので、先ほどお伝えした方法で解約手続きを行うようにする必要があります。

面倒だったり難しそうと感じるかもしれませんが、実際にやってみるとそれほど難しいこともなくすんなりと手続きができるという人は多いはずです。

abematvの解約後はダウンロードした番組は見れる?

abemaTVでダウンロードした番組は、解約した後でも見ることができるのでしょうか。

結論から書くと、動画の視聴はプレミアム会員限定の機能なので、解約後した場合は残っている契約期間までは視聴可能ではありものの、契約満了日以降は視聴不可能となります。

なので、契約中にたくさんダウンロードして、解約して後からゆっくり番組を見ようというのはできません。

あくまでも契約した期間中のみがabemaTVの番組を楽しめることになります。

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